FAQ (よくある質問)

お店に行く時に事前に用意しておくものは?

ご新築一戸建て、分譲マンションにこれからご入居予定の方は平面図をご持参いただけますでしょうか。 窓の大きさがおおよそわかりますので、お見積りがスムースです。

また、希望するカーテンのイメージ写真(雑誌などの切り抜き)があればお持ちくださると的確に伝わります。

カーテンの取り替えを考えている方は、窓の大きさを大まかに測っておいてもらえますとお見積りがしやすいです。

レールが正面付けでついているか、天付けでついているかも必ずお尋ねします。

携帯電話のカメラで窓の全体と取り付けられているレールの部分を撮っておくのもよいですね。


カーテンを注文してからどれくらいで出来上がるの?

ご注文のご依頼をいただいてから約10日前後で出来上がります。
国産メーカー品の場合は早ければ日曜日にご注文いただいて次の日曜日に商品入荷も可能です。
もっと早く欲しいという場合にはご相談ください。


オーダーカーテンは高い!ってイメージなんだけど?

パックで売られている数千円の既製カーテンと比べれば高いです。
お客様のご注文に応じて1枚1枚縫製工場で加工するわけなので当然ですよね。

他の耐久消費財と比べてあきらかに購買経験値が低いのがオーダーカーテンです。
基準となる価格がわからないので、「割引率」や「安さ」で選んでしまいがちですが、その2つの基準もポイントとして押さえておきながら、窓辺にかけたときの感動を味わえるカーテンも探してみてください。
お洋服と同じで繊維商品はお値段なりです。 高いものはやはり際立って美しいです。

もちろん、いたずらに高いわけではありません。
「とにかく安くていいよ!」と機能的な面だけを求めるなら2枚1組7,900円(幅100×丈160が2枚)のドレープカーテンがございます。


カーテン生地だけを購入出来ますか?

はい、可能です。
ただし、メーカーからの取り寄せとなります(2~3日)。

また、一部の北欧生地のように3mからOKというものもございます。
詳しくはスタッフまでお申し付けください。


カーテンの縫製はどんなものがあるの?

オーダーカーテンならば、「2倍ヒダ3山」が標準・・・というのは間違いです。
本当のオーダーは、「生地選び」+「縫製仕様選び」です。

縫製仕様には以下のような種類があります。
「3山2倍ヒダ」、「2山1.5倍ヒダ」、「1山(ワンプリーツ)1.3倍ヒダ」、「フラットヒダ1.1~1.3倍ヒダ」、「3山2.3倍~2.5倍ヒダ」、その他に、「ギャザーヒダ」、「タブヘッド」、「ハトメ」、「箱ヒダ」などがあります。

縫製も、「本縫い」「すくい縫い」があります。

カーテン芯地も、幅が、「90ミリ」、「75ミリ」、「50ミリ」などあります。

素材も、「ポリエステル」「不織布」「シースルー」などがあります。

カーテンフックも、「縫い込みアジャスターフック」、「差し込みアジャスターフック」、「リターンフック」、「金属フック」などがあります。

お客様に合わせて、適切な縫製仕様をセレクトしてカーテンをお届けしております。


カーテンレールを自分で測っても大丈夫?

「ご自分で簡単に測れますよ!」とにこやかに笑いながら専用メジャーをお客様に差し上げて・・・というのは雑貨屋さんとかの販売スタイル。 手間いらずでお店側は楽ちんです。 百貨店でもこのスタイルでカーテンを販売している処があるから驚きです。

実は当店も当初はそういうスタイルでカーテンを販売しておりましたが、数年でそのスタイルはやめました。

どんなに丁寧にご説明しても、計測メジャーをお渡ししても、人間は間違えるのです。
「レールの長さと高さを測るだけだろ?」と簡単に思われると、なおさらイージーミスが発生します。
もちろん、お間違えになるのはごく一部の方なのですが、その割合が看過できないくらいのものでした。

数千円の商品ならいざ知らず、それなりの金額でオーダーメードする商品はやはり専門スタッフに任せた方がよいです。 ご自分で測り間違えた場合は相当なショックです。 お気軽に当店にお申し付けください。


既製カーテンはありますか?

申し訳ございません。 オーダーカーテン専門店なので既製カーテンは置いておりません。

既製カーテンのカタログはございます。2~3日で入荷します。


引っ越しまでにカーテンが間に合わないときは?

ご注文いただきましたカーテンが出来上がるまで、レンタルカーテンをお使いください。
無料にてお貸出ししております。

忙しくてお店にいくことが出来ないときは?

出張料(3,000円)が発生しますが、カーテンスタッフがご自宅へお伺いすることは可能です。

お客様のご希望を聞いてカーテンのお見積り、採寸をいたします。3万円以上のご注文をいただきますと、出張料はカーテン代のお内金代わりとさせていただきます。 ご予約ください。

取り付け工事はしてもらえますか?

はい! もちろん承っております。
カーテンレールやブラインド、ロールスクリーン、シェードなどの商品を取り付け職人がお宅にお伺いして電動ドリルでネジの取り付けからセッティングまで行います。

工事をご依頼されるときは事前にスタッフがお伺いしまして取り付け場所の採寸、下地確認などを必ず行います。
責任施工を第一に考えておりますので、なるべく私たちで採寸から取り付けまで行うようにしております。

カーテン取り替えで、自宅まで来てもらえるの?

はい! お伺いします。
事前にご来店をいただきカーテンの金額も確認しながらいくつかサンプルをお選びください。 そのサンプルを持参しながらスタッフがお伺いします。 カタログを持参して直接にお伺いすることもできます。

出張料3,000円が発生しますが、3万円以上ご注文いただきますとその金額はカーテン代のお内金代わりとさせていただきます。

マンションの内覧会に同行してもらえるの?

はい、可能です。
分譲マンションの場合はカギの引き渡し前にご新居に入ることができるのは内覧会、もしくはそのあとの確認会しかありません。 事前にご来店されてお選びいただいたカーテンサンプルも持参して現場打ち合わせを必ずさせていただいております。

週末をご希望の場合はお早めにご予約ください。カギの引き渡しからお引っ越しまで時間的余裕があれば、お引き渡し後に現地お打ち合わせでもいいかと思います。

見積もりは無料ですか?

店内でのお見積もりは無料で承ります。
その場ですぐに出せないときは後日、郵送かFAX、メールなどでお見積もり書をお送りいたします。

アフターサービスはやってくれるの?

はい。当店でご購入されたお客様のアフターサービスは迅速に対処いたします。

具体的にはブラインドやロールスクリーン、シェードなどのメカニック商品の修理や部品交換、カーテンのクリーニング、補修作業などがあります。

カーテンの修理は出来ますか?

はい、可能です。 ご希望の場合はクリーニングもしくはお洗濯したものをお持込みください。

あるいは計測も含めてお伺いすることも可能です。
幅詰め、幅伸ばし、丈詰め、丈のばし、裏地つけ、形態安定加工の後付け(ポリエステル素材のみ)。

詳しくはこちらまで。

ロールスクリーンやブラインドの修理は出来ますか?

はい、できます。
大前提としてタチカワブラインドやトーソー、ニチベイなどの大手メカニックメーカーに限られます。

ホームセンター等でご購入されたお安い商品は壊れたらおしまいです。
アフターはできないことがほとんどです。

他店でご購入された商品でも承ります。

エリア外なんだけど、来てもらえますか?

川崎エリアから埼玉・千葉あるいは都内にお引っ越しの方もいらっしゃいますのでエリア外でも対応させていただいております。 ご相談ください。

また、長野や伊豆方面などの別荘地もお伺いいたします。

支払い方法は?

原則として、ご注文の際に前払いとさせていただいております。
お内金でも構いません。 現金支払い、銀行振り込み、カード払い、分割払いも承ります。
カード払いをご希望の方は、ご来店いただいての精算になります。

オーダーカーテンをつくるとズバリいくらかかるの?

幅100cm×丈220cmのサイズを2枚1組購入しようとすると厚手のカーテンでお安いもので9,800円(レースは6,000円)から。

メーカー品だとボリュームゾーンは厚手のカーテン2枚1組2万円から3万円台でしょうか(レースは12,000円から18,000円あたり)。

お洋服と同じで金額もいろいろなのです。

ご相談・お問い合わせはお気軽に!

カーテンはお部屋で一番目立つインテリアです。なんとなく決めてしまう前に是非一度、専門店に来てみてください。

気に入ったサンプルカーテンをご自宅にて試し吊りできる無料サービスが好評いただいております。是非ご利用ください。

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営業時間は平日10時~18時、土曜・日曜日10時~19時、祝日(水曜日以外)10時~19時となります。
※水曜日は定休日です。
※当店にてご相談等を検討されているお客様には、事前にご来店予約をしていただく事をおすすめしております。

 

<取り扱いブランド>
下記ブランド以外にもお取り扱いはございます。是非お気軽にお問合せください。

海外ブランド

Liberty (リバティ) Sanderson (サンダーソン)・マナトレーディング William Morris (ウィリアム・モリス)・マナトレーディング VillaNova (ヴィラノヴァ) Japan ジャパン
inhouse DESIGNERS GUILD (デザイナーズギルド) HARLEQUIN (ハーレクイン)・マナトレーディング FISBA (フィスバ)
etamine casadeco marimekko (マリメッコ) kinnamark (シナマーク)
Hunter Douglas (ハンターダグラス) nanik (ナニック) Lucenthome (ルーセントホーム) MANAS-TEX (マナテックス)

国内メーカー

川島織物セルコン フジエテキスタイル サンゲツ スミノエ
アスワン 東リ リリカラ シンコール
トーソー タチカワブラインド ニチベイ

オーダーカーテン専門店ならではの豊富なカーテンサンプルと、経験豊富なスタッフが、お客様のご来店をお待ちしております。


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